前回は、集客について投稿致しました。営業力があると、ある程度集客が出来ますし、売上や会員獲得、寄付も集められると思います。ただ中身のない組織ですと、強い営業力があっても、1回だけの集客や会員獲得に終わってしまいます。 それでは、中身のある組織とは、どうしたら構築出来るのでしようか？ 同じような事業内容の組織と比べて、事業内容に特徴がありますか？お客様に接するスタッフのレベルは、高いと言えますか？ ...

前回、前々回と、売上、利益と投稿させていただきましたが、本日は、集客について申し上げたいと思います。 非営利セクター様の集客は、大きく２つに分かれます。１つは、組織の根幹をなす、正会員や賛助会員の会員数増大、獲得の為の集客。もう１つは、非営利セクター様が開催する、セミナー、イベント、講習会、研修会等の、会員獲得活動以外の催事への集客です。 集客するツールは、「虹色のたね　支援パッケージ」をお申し込...

私の投稿は、売上の瘤を作るとか、新規客を固定化して、固定客の回転率を上げるとか、商業ベースの話をさせて頂きました。 この投稿をご覧になっていらっしゃる、非営利セクターのご関係者の中には、「非営利組織が利益を上げるなんてとんでもない」と拒否反応を持たれているかもしれませんので、私が思う非営利セクター様にとっての利益について申し上げたいと思います。 まず、対極の営利組織ですが、これは株式会社に代表され...

【マイノリティーについて】 マジョリティー（多数派）に対してマイノリティー（少数派） 数の問題で排除しようとする社会は、真に安心できる社会ではないと思っています。 人と違うことは、とても素晴らしいことのはずなのに 今日はセクシュアルマイノリティーについてLGBTQIとも表現されています。 私、池畑は、専門家ではありませんが、LGBTQIの知人、友人、また支援団体とも繋がらせていただいています。 そ...

【ありたいようにあるために】 自分がどうありたいかいつもそれがはっきりしていて、常に進む方向が決まっている人はそれほどいないのではないでしょうか。 時には全く前が見えなくなることもありませんか？ 見えない原因はなんでしょう。外的な圧力によって自分で自分に負荷をかけていませんか？ 原因を見つけるのは、1人では難しいかもしれません。 人も組織も同じです。 個人の方には個別相談対応を、組織には組織診断を...

【売り上げの瘤を作る】 今、皆様の組織では、正会員、賛助会員は、多くの方が入会されていらっしゃいますか？ 正会員、賛助会員が増えているのは、キチンと組織の露出が出来、 C（コンセプト商品）が明確で、市場に受け入れられミートしているからです。 万一、会員の伸びが頭打ち、又は減少傾向の非営利セクター様は、問題です。 通常事業を行っていると、ある一定数の新規のお客様がこられ、その中でこの組織は自分に合わ...

【エンパワメント】 人のチカラをどこまで信じることができますか？ 生きづらさをかかえた人 困難に直面した組織 どんなに弱そうに見えても 深く傷ついていたとしても もともと持つチカラを信じます。 スタートはそこからです。 どんな関わりが一番良いのか それもそれぞれ違うでしょう 将来どうありたいか、勝手に決めることは決してありません。 選択肢を一緒に探し、選ぶのはご本人です。 あなたは 苦い飴、まずい...

【T（ツール&イベント、各種の関係づくりのツール、イベント、トーク）を考える】 昨日は、P （プロセス、関係づくりの段取り）について書かせていただきましたが、このプロセスは以前、フォーメーションと呼んで、このP（プロセス）にT （ツール&イベント）を加味したものでお客様との関係を維持し、購買に結び付けるシステムを構築していました。 当時は、フォーメーションのツールも、電話、FAX、...

P（プロセス）構築の考え方 今まで、C（コンセプト）、T（ターゲット）、 P（プロセス）、T（ツール）について、概略は申し上げましたが、本日は、 P（プロセス）について、少し詳しく申し上げたいと思います。 P（プロセス）とは、売り手から、お客様へのアプローチ方法です。 お客様と売り手がコンタクトが取れた時、どう言う手法でアプローチしお客様を固定客化、また、新規のお客様は、買い上げ客化するかの手法で...

たねちゃんの由来 虹色というと、七色？ 多様性を表現しています。 もちろん7つに限定しているわけでもありません。 人や組織の多様性を尊重する。 この出発点が一番大切。 そして、たね それはその人や組織がもともと持っているチカラ たねから何を芽ぶかせるか 自分で決めていい。 今は冬眠だってもちろんいい。 そんなアプローチを大切にしたいと思い 虹色のたね 　　たねちゃんが生まれました。 皆様よろしくお...