特定非営利活動法人　虹色のたね

前回はC（コンセプト、商品、サービス）とT（ターゲット、見込み客、お客様）の一致と言うテーマで書かせていただきましたが、今回は、T（ターゲット、見込み客、お客様）の獲得とその獲得したT（ターゲット、見込み客、お客様）の固定化についての考え方を申し上げたいと思います。 前提は、C（コンセプト、商品、サービス）とT（ターゲット、見込み客、お客様）の一致です。 各企業、団体の皆さんはどうやってT（ターゲ...

先回、先々回とC（コンセプト、商品、サービス）とT（ターゲット、見込み客、お客様）について書かせていただきましたが、 今回は、P（プロセス、関係づくりの段取り）×T（ツール&イベント、各種の関係づくりのツール、イベント、トーク）について、申し上げます。 企業でも、団体でも新規のお客様を獲得し、新規のお客様が固定客化し、その固定客が頻客化（固定客の来店サイクルの短縮化）をすると、売上も利益も...